Política de envio
Para todos os pedidos internacionais
IVA, importação, impostos especiais de consumo e outros impostos e taxas de processamento NÃO ESTÃO INCLUÍDOS no preço de compra ou nos custos de envio. Por favor, verifique primeiro com seus correios os impostos aplicáveis e impostos especiais de consumo antes de fazer um pedido.
John S. Brana não é responsável por quaisquer pacotes retidos por agências alfandegárias internacionais e não é nossa responsabilidade informar o cliente sobre essas agências e suas ações. Por favor, verifique com a alfândega do seu país para determinar seus procedimentos e quaisquer possíveis cobranças.
Por exemplo, os residentes no Reino Unido podem esperar uma taxa alfandegária de pelo menos 20% do custo total da compra. John S. Brana não é responsável por este pagamento. Seu pacote pode chegar ao correio local ou centro de entrega e ser retido até que a coleta e o pagamento sejam efetuados. Uma taxa de reabastecimento de 15% será cobrada em compras internacionais que foram devolvidas devido a taxas alfandegárias não pagas ou taxas de IVA.
Entrega Atrasada
John S. Brana não é responsável pelo atraso na entrega de pacotes devido ao cliente não estar disponível para assinatura na chegada, planejamento antecipado ou devido a qualquer clima imprevisto, COVID-19 ou problemas técnicos com o USPS, FedEx ou UPS .
Todas as devoluções de "Item recebido com atraso" "Não mais necessário" terão uma taxa de reabastecimento de 20%.
USPS Priority Mail Express é o único método de envio com data de entrega garantida.
Se você preferir envio noturno ou expresso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter preços antes de fazer um pedido.
Frete grátis doméstico todos os dias!
Nosso método de envio preferido é o USPS 1st Class Mail para todos os pacotes domésticos. Todos os destinos internacionais são enviados pelo USPS Global Priority Mail ou International Express. Os preços são determinados pelo USPS com base no peso e distância. As taxas médias de correio prioritário variam de US$ 6,25 a US$ 12,95. Se você preferir o serviço expresso no dia seguinte, as tarifas normalmente começam em US$ 32,95. Observe que enviamos internacionalmente apenas para o Canadá e o Reino Unido. FedEx Overnight começa em $ 64,00.
Os pedidos feitos em nosso site geralmente são enviados no mesmo dia ou no dia seguinte, a menos que o produto esteja fora de estoque. Caso um item não esteja em estoque, entraremos em contato com você com uma data estimada de entrega.
Todos os pedidos dentro dos Estados Unidos devem chegar dentro de 2 a 3 dias a partir da data de envio. O correio prioritário do USPS inclui confirmação automática de entrega.
Os pedidos internacionais devem chegar em até 8 dias úteis usando o USPS Global Priority Mail. O rastreamento não é oferecido com este serviço. Entre em contato conosco para Expresso Internacional com rastreamento. Os serviços custam a partir de US$ 36,95.
Pedidos acima de $ 250,00 em valor - Seguro e confirmação de assinatura de entrega ESTÃO INCLUÍDOS nas taxas de envio listadas acima.
Pedidos abaixo de $ 250,00 em valor - Seguro e confirmação de assinatura de entrega NÃO ESTÃO INCLUÍDOS nas taxas de envio listadas acima. Por favor Entre em contato conosco primeiro se desejar fazer um seguro para sua compra ou adicionar uma confirmação de assinatura ao seu pedido.
Problemas de envio e entrega - Roubo de pacote
Por favor, certifique-se de que seu endereço de correspondência esteja correto. Se você notar um erro após fazer um pedido e ele ainda não tiver sido enviado, atualizaremos seu endereço. Se você não recebeu seu item devido a um endereço incorreto, você será responsável pelo custo de reenvio.
Acompanhe o dia de entrega para saber quando seu pedido está programado para ser entregue. O roubo de pacotes não é coberto pelo seguro de remessa. O USPS não aceita reclamações de pedidos marcados como “Entregue”. Cabe a você (comprador) registrar uma denúncia de roubo de correspondência na polícia local. Se o seu bairro não for seguro, dirija-se ao seu local de trabalho ou a uma caixa postal segura. Não substituirei ou reembolsarei pedidos às minhas custas devido a roubo.