Retourbeleid

Standaard retourbeleid

U kunt de meeste artikelen binnen retourneren of ruilen30 Kalenderdagen(45 dagen voor bestellingen geplaatst in de maand nov/dec) Nadat u uw aankoop hebt ontvangen.

Om uw verzoek efficiënt te verwerken, alstublieftContacteer onsEerst voordat u een artikel retourneert.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze worden geretourneerd in hun oorspronkelijke ongebruikte staat. We zullen geen retourzendingen honoreren die op enigerlei wijze zijn gewijzigd of tijdens de verzending zijn beschadigd.

Retourzendingen of uitwisselingen worden niet geaccepteerd op:

-Artikelen geretourneerd na 30 kalenderdagen na ontvangst.
-Op maat ontworpen sieraden.
-Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht.
-- Items die zijn gewijzigd, gegraveerd of vergroot of verkleind.
-- Artikelen die eerder zijn geruild.

Uw terugbetaling zal worden bijgeschreven op uw PayPal-account en zal de aankoopprijs van het item,Minder

• de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing)
• 20% herbevoorradingskosten

De bovenstaande kosten zijn niet van toepassing op uitwisselingen.

Voor je bescherming,Wij adviseren dat alle retourzendingen door een traceerbare vervoerder naar ons worden teruggestuurd en op eigen kosten worden verzekerd.

Beschadigde producten?
Als u een product ontvangt dat beschadigd is tijdens de verzending, laat het ons dan schriftelijk weten of door de klantenservice binnen 48 uur na ontvangst te bellen, zodat we het probleem naar tevredenheid kunnen oplossen.

Laattijdige levering

John S. Brana is niet verantwoordelijk voor de vertraagde levering van pakketten omdat de klant niet beschikbaar is voor ondertekening bij aankomst, vooruit plannen of voor onvoorziene weersomstandigheden, COVID-19 of technische problemen met de USPS, FedEx of UPS. Alle "Item te laat ontvangen" "Niet langer nodig" retourneren worden beoordeeld op 20% herbevoorrade.

Klantenservice

Telefoon: Day (PST) (415) 664-9737

E-mail:Klantenservice