Politique d'expédition

S'il vous plaît noter: USPS Priority Mail Express est la seule méthode d'expédition avec unDate de livraison garantie. Toutes les autres méthodes d'expédition-Priority, First Class, Ground Advantage ne sont pas assorties de dates de livraison garanties.

Pour toutes les commandes internationales

TVA, importation, accise et autres droits et frais de traitementNE SONT PAS INCLUSDans le prix d'achat ou les frais d'expédition. Veuillez d’abord vérifier auprès de votre bureau de poste les droits de douane et les taxes d’accise applicables avant de passer une commande.

John S. Brana n'est pas responsable des colis détenus par les agences douanières internationales et il n'est pas de notre responsabilité de mettre le client au courant de ces agences et de leurs actions. S'il vous plaît vérifier avec le bureau de douane de votre pays pour déterminer leurs procédures et les frais potentiels.

Par exemple, les résidents britanniques peuvent s'attendre à des frais de douane d'au moins 20% du coût total de l'achat. John S. Brana n'est pas responsable de ce paiement. Votre colis peut arriver à votre bureau de poste ou à votre centre de livraison local et être retenu jusqu'à ce que le ramassage et le paiement soient pris en charge. Des frais de restockage de 15% seront facturés sur les achats internationaux qui ont été retournés en raison de frais de douane ou de TVA impayés.

Retard de livraison

John S. Brana n'est pas responsable de la livraison retardée des colis en raison du fait que le client n'est pas disponible à la signature à l'arrivée, de la planification à l'avance, ou en raison de conditions météorologiques imprévues, de COVID-19 ou de problèmes techniques avec USPS, FedEx ou UPS.

Tous les retours « Article reçu en retard » « Plus nécessaire » seront facturés des frais de réapprovisionnement de 20%.

USPS Priority Mail Express est la seule méthode d'expédition avec une date de livraison garantie.

Si vous préférez l'expédition de nuit ou express, veuillez contacterService à la clientèlePour les prix avant de passer une commande.

Chaque jour, livraison gratuite nationale!

Notre méthode d’expédition préférée est USPS 1st Class Mail pour tous les colis nationaux. Toutes les destinations internationales sont expédiées USPS Global Priority Mail ou International Express. Les prix sont déterminés par l’USPS en fonction du poids et de la distance. Les tarifs moyens du courrier prioritaire varient de 6,25 $ à 12,95 $. Si vous préférez le service express le lendemain, les tarifs commencent normalement à 32,95 $. Veuillez noter que nous expédions uniquement à l’international au Canada et au Royaume-Uni. FedEx Overnight commence à 64,00 $.

Les commandes passées sur notre site sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain, sauf si un produit est en rupture de stock. Dans le cas où un article n’est pas en stock, nous vous contacterons avec une date estimée de livraison.

Toutes les commandes aux États-Unis doivent arriver dans les 2 à 3 jours suivant la date d’expédition. USPS Priority Mail comprend la confirmation de livraison automatique.

Les commandes internationales doivent arriver dans les 8 jours ouvrables en utilisant USPS Global Priority Mail. Le suivi n’est pas offert avec ce service. S’il vous plaît contactez-nous pour International Express avec suivi. Les services commencent à 36,95 USD.

Commandes d'une valeur supérieure à 250 $-Assurance et confirmation de signature de livraisonSONT INCLUSDans les frais d'expédition énumérés ci-dessus.

Commandes d'une valeur inférieure à 250,00 $-Assurance et confirmation de la signature de livraisonNE SONT PAS INCLUSDans les frais d'expédition énumérés ci-dessus. S'il vous plaîtContactez-nousD'abord si vous souhaitez assurer votre achat ou faire ajouter une confirmation de signature à votre commande.

Problèmes d’expédition et de livraison - Vol de colis